Conditions de paiement et d’annulation

Qui propose ces prestations

Luc Borgeaud, formateur et coach indépendant, exerçant sous le nom Trade Formation.

Téléphone et WhatsApp : +41 76 771 71 12
E-mail : contact@tradeformation.ch

Ce qui est offert

1. Le premier échange par téléphone, de 20 à 30 minutes, est gratuit et sans engagement.
2. Si nous décidons de continuer, un premier rendez-vous d’une heure, par webcam ou chez vous, est également offert. Il me permet de vous connaître et de construire votre programme.
3. Aucun paiement ni engagement ne vous est demandé avant la fin de ce rendez-vous.

Le programme et son prix

1. À la suite du rendez-vous offert, je vous propose par écrit un programme : nombre de séances, durée, prix total du forfait et montant de chaque versement.
2. Le tarif de base est de CHF 110.– de l’heure, dégressif selon le nombre de séances.
3. Le programme est accepté lorsque vous me le confirmez par écrit (voir l’encadré en fin de document).

Paiement

1. Le forfait se règle en trois versements égaux, à l’avance : un tiers à l’inscription, un tiers lorsque le premier tiers des séances a été effectué, le dernier tiers lorsque le deuxième tiers a été effectué. Le nombre de séances de chaque tranche est arrondi à l’unité inférieure.
2. Par exemple, pour un programme de dix séances : un tiers à l’inscription, un tiers après la 3^e séance, le dernier tiers après la 6^e.
3. Chaque versement intervient avant la séance qui ouvre la tranche correspondante.
4. Vous pouvez payer par TWINT, au +41 76 771 71 12, ou en espèces.
5. Pour tout paiement en espèces, je vous remets une quittance.

Lieu des séances

1. Les séances ont lieu de préférence chez vous : voir votre environnement de travail m’apprend beaucoup. Sinon, par webcam, ou dans un lieu choisi ensemble.
2. Si nous choisissons un lieu, ses frais éventuels sont à ma charge.
3. Aucun frais de déplacement ne vous est facturé, y compris pour le rendez-vous offert.

Si vous annulez ou déplacez une séance

1. Si vous me prévenez au moins 24 heures avant la séance, elle est reportée ou remboursée. Nous choisissons ensemble la solution qui convient.
2. Si vous me prévenez moins de 24 heures avant, ou si vous ne vous présentez pas, la séance est due et décomptée de votre programme : c’est le temps que je vous avais réservé.

Si c’est moi qui annule ou déplace une séance

Vous choisissez : une nouvelle date qui vous convient, ou le remboursement de la séance.

Si vous décidez d’arrêter le programme

1. Vous pouvez mettre fin au programme à tout moment, en me prévenant par écrit.
2. Les séances déjà payées et non effectuées vous sont remboursées. Aucun versement ultérieur n’est dû.

Remboursements

Tout remboursement prévu par ces conditions est effectué par TWINT, dans un délai de cinq jours ouvrables.

Comment me prévenir

Toute annulation, demande de report ou d’arrêt se fait par écrit, par e-mail ou par WhatsApp. La date et l’heure de réception de votre message servent au calcul du délai de 24 heures.

Nature de la prestation

1. Il s’agit d’une formation et d’un coaching pédagogiques. Je vous apprends à lire les marchés et à construire votre propre analyse.
2. Je n’exerce aucune activité de conseil en placement ni de gestion de fortune, et je ne vous recommande jamais d’acheter ou de vendre un instrument financier en particulier. Vos décisions d’investissement restent les vôtres.
3. Le trading comporte un risque de perte en capital pouvant aller jusqu’à la totalité des sommes engagées.

Données personnelles

Les informations que vous me transmettez servent uniquement à organiser et à assurer votre formation. Le détail figure dans ma politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Les fors prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs, sont réservés.